ショッピングカート利用環境と不具合

ショッピングカートのご利用前、またはうまくご注文ができないなどの不具合が発生した場合にご注文に使用するパソコンのインターネットセキュリティ設定をご確認ください。

ブラウザの環境設定

ショッピングカートを利用するためには、クッキーとスクリプトが有効になっていないと、商品詳細ページの購入ボタンが非表示になったり、複数種類のご注文ができないなど正常に作動しません。

  • インターネットオプションのプライバシー設定

    クッキーを受け入れる設定になっていないとショッピングカートの「お買い物を続ける」機能が働かず、複数種類のご注文をする事ができなくなります。

    • サードパーティのクッキーを受け入れる設定にしてください。
    • 自動クッキー処理を上書きする設定にしてください。
    • ネットワーク環境のパソコンからのご注文の際は、ネットワーク管理者にお問合せください。
  • インターネットオプションのセキュリティ設定

    アクティブスクリプトの設定が無効になっていると商品詳細ページに「購入する」ボタンなどが表示されず、注文することができなくなります。

    • アクティブスクリプトの設定を有効にしてください。
    • ネットワーク環境のパソコンからのご注文の際は、ネットワーク管理者にお問合せください。

今まで確認された不具合

今までに確認されたショッピングカート利用時の不具合は以下の通りです。

複数種類の注文ができない。
対処:クッキー設定を受け入れるにすることにより改善。
「購入する」ボタンが表示されない その1
対処:アクティブスクリプト設定を有効にすることにより改善
「購入する」ボタンが表示されない その2
対処:ネットワーク端末機のためスクリプト有効の設定ができず電話注文で対応